Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Halaman ini mengandungi semua terma undang-undang, dasar privasi dan syarat penggunaan yang mengawal akaun anda di hari2cuci, di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaPenyimpanan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi Kami

hari2cuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan menggunakan platform hari2cuci, anda bersetuju untuk mematuhi terma perkhidmatan kami yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sokongan pelanggan. Data anda tidak akan

1
dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang. Semua transaksi kewangan direkodkan dan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Penggunaan berterusan platform ini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan di sini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mengendalikan permintaan berkaitan data dan akaun dalam masa dua hingga tiga hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, penghapusan data atau hak akaun anda melalui e-mel rasmi hari2cuci. Respons dalam masa dua hari bekerja untuk kes standard.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung kami untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari dari pagi hingga tengah malam.

Pusat Bantuan Layari pusat bantuan hari2cuci untuk dokumen terma penuh, dasar kuki dan borang permintaan data peribadi yang boleh anda muat turun atau isi dalam talian.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Setiap langkah dalam proses kami direka untuk memastikan maklumat anda selamat dan hak anda dihormati di seluruh wilayah…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang Malaysia.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa…

Pengesahan Akaun

Setiap akaun baharu memerlukan pengesahan identiti untuk memastikan keselamatan platform.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan, pindaan atau penghapusan data peribadi anda.

Perubahan Terma

Sebarang perubahan pada terma perkhidmatan atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat…

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami tahu terma undang-undang boleh kelihatan rumit. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap ditanya tentang hak anda, cara kami menguruskan data, dan apa yang berlaku kepada akaun anda di pelbagai situasi di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data penggunaan akaun. Semua ini digunakan semata-mata untuk pengesahan, pemprosesan transaksi dan sokongan pelanggan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data anda bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui e-mel atau borang dalam talian. Kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Nombor akaun penuh dan kata laluan pembayaran tidak disimpan pada pelayan kami. Hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan perakaunan dan undang-undang disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak halaman ini pada bila-bila masa untuk versi terkini.

Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui FPX dan Boost dengan selamat.

Anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan membantu anda menyelesaikan proses penutupan akaun dengan teratur.

Terma ini terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan perkhidmatan dalam talian.

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penyimpanan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Akaun

Permintaan Data Peribadi

Perubahan Terma

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah data peribadi yang hari2cuci kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

04 Bagaimana saya tahu jika terma perkhidmatan telah dikemas kini?

05 Adakah hari2cuci berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

07 Di bawah bidang kuasa mana terma perkhidmatan ini terpakai?

Halaman Berkaitan